عمرة لينك منصة برمجية لشركات العمرة. توضح هذه الصفحة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية في موقعنا وفي المنصة. آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026.
عمرة لينك منصة سحابية تستخدمها شركات العمرة لإدارة باقاتها ومجموعاتها ومعتمريها وموظفيها. مقرنا في جدة، المملكة العربية السعودية.
كل شركة تستخدم المنصة هي صاحبة بيانات معتمريها وعملائها وموظفيها، وهي التي تقرر ما يُدخل ولماذا. ونحن نعالج هذه البيانات نيابة عنها ووفق تعليماتها. أما بيانات زوار موقعنا وطلبات العرض التجريبي وحسابات الشركات لدينا فنحن المسؤولون عنها.
في موقعنا: ما تكتبه في نموذج طلب العرض (الاسم والشركة والهاتف أو البريد والرسالة)، وسجلات تقنية (عنوان IP والمتصفح ووقت الطلب) لحماية الخدمة.
في المنصة: ما تُدخله الشركة وموظفوها، مثل بيانات المعتمرين والحجوزات والتأشيرات والمدفوعات والموظفين، وسجل تدقيق بمن فعل ماذا ومتى.
لتقديم الخدمة التي تطلبها الشركة، وللرد على طلبك، ولحماية المنصة من إساءة الاستخدام، وللوفاء بالتزاماتنا النظامية. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.
إذا ربطت شركة رقم واتساب الخاص بها (WhatsApp Business Cloud API من Meta)، تمر الرسائل من رقمها وإليه عبر Meta، وتعالجها Meta خارج المملكة العربية السعودية. رسائل العملاء تصل إلى الشركة تذاكرَ دعم، والموظف الذي يربط رقمه يستخدم المساعد من واتساب بصلاحياته فقط.
نحفظ رقم الموظف المربوط مشفّرًا، ولا نرسل خارج نافذة الـ 24 ساعة إلا قوالب اعتمدتها Meta.
تستخدم بعض الميزات مزودي ذكاء اصطناعي (مثل Anthropic في الولايات المتحدة). لا تعمل هذه الميزات لشركة إلا بعد أن تؤكد الشركة تقييم أثرها على الخصوصية ويعتمد مسار البيانات، ولا يرى المساعد إلا ما يحق للموظف رؤيته، ولا ينفذ إجراءً دون تأكيد.
مع مزودي الخدمة الذين نحتاجهم لتشغيل المنصة فقط: الاستضافة، ومزودي الرسائل (البريد والرسائل النصية وواتساب) الذين تربطهم الشركة، ومزودي الذكاء الاصطناعي المعتمدين، ومزودي الدفع والفوترة الإلكترونية (زاتكا) عند استخدامها. لا يُستخدم مسار يُخرج البيانات الشخصية قبل اعتماده في سجل مسارات البيانات لدينا.
لكل نوع من البيانات غرض ومدة احتفاظ، ويُحذف أو يُخفى عند انتهائها. لكل شركة قاعدة بيانات منفصلة، والوثائق والمفاتيح محفوظة في خزنة محمية. التفاصيل في صفحة الأمان.
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها. إن كانت بياناتك لدى شركة عمرة تستخدم المنصة فتواصل معها أولًا، فهي صاحبة القرار، وسنساعدها على تنفيذ طلبك.
لإلغاء ربط رقمك بالمساعد عبر واتساب: أرسل «إلغاء الربط» إلى رقم شركتك على واتساب، أو اضغط «إلغاء الربط» في صفحة «مساعدي». يتوقف الرقم فورًا ويُحذف من سجلاتنا بعد انتهاء مدة الاحتفاظ.
لحذف أي بيانات أخرى: اطلب ذلك من الشركة التي تتعامل معها، أو اتصل بنا على الرقم أدناه وسنتولى طلبك معها.
لأي سؤال عن الخصوصية: اتصل بنا على +966 55 252 5261، جدة، المملكة العربية السعودية. وقد نحدّث هذه السياسة، وتاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
